Hatályos: 2026. Augusztus 17.
Jelen szabályzat a SHOYA Sustainable Business Communication Srl, 410333 Oradea, str, Sf Apostol Andrei nr 79, Romániában bejegyzett vállalkozás („Szolgáltató”) által szervezett személyes workshopokra, élő online eseményekre, képzésekre és egyéb élő szolgáltatásokra vonatkozik.
1. Általános szabály
A workshopokra, online eseményekre és egyéb programokra befizetett részvételi díjak főszabály szerint nem visszatérítendők, kivéve, ha a vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.
A Szolgáltató nem biztosít általános elégedettségi vagy pénzvisszafizetési garanciát.
Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizd a program tartalmát, időpontját, helyszínét vagy online formáját, valamint azt, hogy az időpont megfelelő-e számodra.
2. Fogyasztói elállási jog
Amennyiben fogyasztóként online vagy más távértékesítési módon vásárolsz szolgáltatást, bizonyos esetekben a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján elállási jog illethet meg.
Az elállási jog fennállását és terjedelmét minden esetben az adott szolgáltatás jellege, időpontja és a vonatkozó kötelező jogszabályok határozzák meg.
Amennyiben jogszerűen kívánsz elállni a szerződéstől, az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatodat a következő e-mail-címre küldheted:
shoya+neuroworkshop (kukac)orshoya(pont)com
3. Workshopok és élő online események lemondása
A jelentkezés a részvételi díj megfizetésével válik véglegessé.
Ha később úgy döntesz, hogy nem kívánsz vagy nem tudsz részt venni a programon, a részvételi díj – a jogszabály alapján kötelező visszatérítési eseteket kivéve – nem visszatérítendő.
A Szolgáltató saját mérlegelése alapján lehetőséget biztosíthat arra, hogy:
- részvételedet egy későbbi programra átvigyed;
- helyedet egy másik személynek átadd;
- a befizetett összeget másik programra jóváírásként felhasználd.
Ezek a lehetőségek nem automatikus jogosultságok, hanem minden esetben egyedi elbírálás tárgyát képezik.
4. Távolmaradás
Ha egy workshopon, online eseményen vagy más lefoglalt programon nem jelensz meg, illetve az online eseményhez nem csatlakozol, a részvételi díj nem visszatérítendő.
A részleges részvétel vagy a program saját döntésből történő megszakítása szintén nem keletkeztet automatikus visszatérítési jogot.
5. Elégedetlenség és eredmények
A workshopok és online események oktatási és fejlesztési célt szolgálnak.
A Szolgáltató nem garantál meghatározott üzleti, pénzügyi, marketing-, kommunikációs, szakmai vagy személyes eredményt.
A program tartalmával, módszertanával, előadójával vagy annak szubjektív hasznosságával kapcsolatos elégedetlenség önmagában nem keletkeztet visszatérítési jogosultságot.
Ez nem érinti a fogyasztót hibás vagy nem szerződésszerű teljesítés esetén megillető kötelező jogokat.
6. A Szolgáltató által lemondott program
Ha egy programot a Szolgáltató mond le, a résztvevő jogosult a lemondott szolgáltatásért befizetett összeg visszatérítésére.
A Szolgáltató alternatívaként felajánlhatja:
- új időpont biztosítását;
- másik programon való részvételt;
- a befizetett összeg jóváírását.
Az alternatíva elfogadása a résztvevő döntése.
7. Program- vagy időpontmódosítás
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a program időpontját, helyszínét, online platformját vagy más szervezési körülményét módosítsa.
A szolgáltatás lényegét nem érintő kisebb szervezési változtatások önmagukban nem keletkeztetnek visszatérítési jogot.
8. Visszatérítési kérelem
Ha úgy gondolod, hogy jogszabály vagy jelen szabályzat alapján visszatérítésre vagy jogosult, kérjük, írj a következő e-mail-címre:
shoya+neuroworkshop (kukac)orshoya(pont)com
Kérjük, add meg:
- a neved;
- a vásárláshoz használt e-mail-címet;
- a program nevét;
- a vásárlás időpontját;
- a rendelés vagy számla azonosítóját, ha rendelkezésre áll.
9. Irányadó jog és fogyasztóvédelmi jogok
A Szolgáltató Romániában bejegyzett vállalkozás.
A szerződéses jogviszonyra – a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések figyelembevételével – a román jog alkalmazandó.
Ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított jogoktól, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni.