Adatvédelmi Tájékoztató

Hatályos: 2026. Augusztus 17.

A SHOYA Sustainable Business Communication Srl. elkötelezett a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelése mellett.

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató bemutatja, hogy milyen személyes adatokat kezelünk a weboldal használata, workshopokra és online eseményekre történő jelentkezés, vásárlás, kapcsolattartás és egyéb kapcsolódó tevékenységek során.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: SHOYA Sustainable Business Communication Srl.
Székhely: Strada Sfântul Apostol Andrei, Nr. 79, Bloc Pc82, Ap. 1, Oradea, Județ Bihor
Cégjegyzékszám: J5/754/2019
Adószám / CUI: RO 40686146
E-mail: shoya(plusz)adatvedelem(kukac)orshoya(pont)com
Weboldal: https://neurokommunikacio.orshoya.com/

A továbbiakban: „Adatkezelő”.

2. Milyen adatokat kezelünk?

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy milyen kapcsolatba lépsz velünk.

Ide tartozhatnak különösen:

Jelentkezés és vásárlás során

név;

  • e-mail-cím;
  • telefonszám, ha szükséges;
  • választott program;
  • jelentkezés és vásárlás időpontja;
  • tranzakcióval kapcsolatos adatok;
  • számlázási adatok;
  • cégnév és adószám, ha céges számlát kérsz.

Kapcsolattartás során

  • név;
  • e-mail-cím;
  • az általad küldött üzenet;
  • az ügyintézéshez szükséges további információk.

A weboldal használata során

A technikai rendszerek bizonyos esetekben automatikusan kezelhetnek:

  • IP-címet;
  • böngésző- és eszközinformációkat;
  • technikai naplóadatokat;
  • cookie-azonosítókat;
  • valamint a weboldal használatára vonatkozó információkat.

A nem feltétlenül szükséges cookie-k és hasonló technológiák használatára külön szabályok vonatkozhatnak.

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

3.1. Jelentkezés és a szerződés teljesítése

  • Cél: workshopra vagy online eseményre történő jelentkezés feldolgozása, a részvétel biztosítása, visszaigazolások és programinformációk küldése.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

3.2. Fizetés kezelése

  • Cél: a vásárlás és fizetés feldolgozása, valamint a fizetés státuszának nyilvántartása.
  • Jogalap: a szerződés teljesítése.

A bankkártyás fizetés feldolgozását külső fizetési szolgáltató végezheti.

Az Adatkezelő a teljes bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.

3.3. Számlázás és könyvelés

  • Cél: számlák kiállítása, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
  • Jogalap: az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

3.4. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat

  • Cél: kérdések megválaszolása, résztvevőkkel való kommunikáció és problémák kezelése.
  • Jogalap: az adott helyzettől függően a szerződés teljesítése, a szerződéskötést megelőző intézkedés vagy az Adatkezelő jogos érdeke a megfelelő kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítására.

3.5. Panaszok és jogi igények kezelése

  • Cél: panaszok kivizsgálása, szerződéses és jogi igények kezelése, valamint szükség esetén jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése és/vagy az Adatkezelő jogos érdeke.

3.6. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben külön feliratkozol hírlevelünkre vagy marketingkommunikációnkra:

  • Cél: szakmai tartalmak, hírek, programajánlatok és kapcsolódó információk küldése.
  • Jogalap: hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, például a levélben található leiratkozási lehetőség használatával vagy az shoya(plusz)adatvedelem(kukac)orshoya(pont)com címre küldött üzenettel.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Fontos: A Workshopra történő jelentkezés vagy vásárlás önmagában nem jelenti azt, hogy automatikusan marketingcélú hírlevélre is feliratkozol.

3.7. A weboldal működtetése és biztonsága

  • Cél: a weboldal működésének, biztonságának és technikai stabilitásának biztosítása, visszaélések és technikai problémák felismerése.
  • Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal megfelelő és biztonságos működtetésére.

4. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal a működéséhez feltétlenül szükséges cookie-kat használhat.

Amennyiben analitikai, marketing-, közösségimédia- vagy más, nem feltétlenül szükséges cookie-kat használunk, azok alkalmazására – ahol a jogszabály megköveteli – csak a megfelelő tájékoztatást és választási lehetőséget követően kerül sor.

Az ilyen technológiák részleteit külön Cookie Tájékoztató és a weboldalon működő cookie-beállítási felület tartalmazhatja.

5. Adatfeldolgozók, szolgáltatók és az adatok címzettjei

Az Adatkezelő a weboldal működtetése, a jelentkezések és vásárlások kezelése, a fizetés, kommunikáció, analitika és egyéb kapcsolódó szolgáltatások biztosítása érdekében külső szolgáltatókat vehet igénybe.

A szolgáltatók az adott szolgáltatás és adatkezelés jellegétől függően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhatnak el.

5.1. WooCommerce – webshop és rendeléskezelés

A weboldalon történő jelentkezések, vásárlások és rendelések kezelésére WooCommerce rendszert használunk.

A WooCommerce rendszerben többek között az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám, ha megadásra kerül;
  • számlázási adatok;
  • a megrendelt szolgáltatás;
  • rendelési azonosító;
  • rendelés időpontja és státusza;
  • fizetési módra és fizetési státuszra vonatkozó információk.

Ezeket az adatokat elsősorban a weboldalhoz tartozó adatbázisban tároljuk.

  • Szolgáltatás: WooCommerce
  • Szolgáltató: Automattic Inc. / WooCommerce
  • Cél: webshop- és rendeléskezelés.

5.2. Stripe – online fizetés

Az online bankkártyás fizetések feldolgozására Stripe fizetési szolgáltatást használunk, amely a WooCommerce rendszerhez kapcsolódik.

A fizetési tranzakció lebonyolítása során a Stripe a fizetéshez szükséges személyes és tranzakciós adatokat kezelheti.

Az Adatkezelő a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja.

  • Szolgáltató: Stripe
  • Cél: online fizetések lebonyolítása és a fizetések biztonságának biztosítása.

5.3. Hostinger – tárhely és weboldal-infrastruktúra

Weboldalunk tárhely- és technikai infrastruktúráját Hostinger szolgáltatások biztosítják.

A tárhelyszolgáltatás működése során a weboldalon tárolt személyes adatok, valamint bizonyos technikai és szervernapló-adatok a tárhelyszolgáltató rendszerein kerülhetnek feldolgozásra.

  • Szolgáltató: Hostinger
  • Cél: tárhely, adatbázis, weboldal működtetése, technikai biztonság.

5.4. Google Analytics

A weboldal használatának és teljesítményének elemzésére Google Analytics szolgáltatást használhatunk.

A Google Analytics többek között információt gyűjthet:

  • a meglátogatott oldalakról;
  • a látogatás időpontjáról;
  • a használt eszköz és böngésző típusáról;
  • hozzávetőleges földrajzi területről;
  • a weboldalon végrehajtott műveletekről;
  • valamint a vásárlási és konverziós eseményekről.

A Google Analyticshez kapcsolódó, nem feltétlenül szükséges adatkezelést és cookie-k használatát csak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulást követően aktiváljuk.

  • Szolgáltató: Google LLC / az EGT-ben alkalmazandó Google társaság
  • Cél: webanalitika, használati statisztikák és a weboldal fejlesztése.

5.5. Google Ads és Google for WooCommerce

Amennyiben Google Ads vagy Google for WooCommerce szolgáltatásokat használunk, bizonyos weboldalhasználati, konverziós és vásárlási eseményeket továbbíthatunk a Google részére a hirdetések teljesítményének mérése és optimalizálása érdekében.

A marketing- és hirdetési célú nyomkövetés – ahol a jogszabály ezt megköveteli – kizárólag a látogató megfelelő hozzájárulása után történik.

  • Szolgáltató: Google
  • Cél: hirdetések, konverziómérés és kampányteljesítmény elemzése.

5.6. Kapcsolatfelvételi űrlapok

A weboldalon található kapcsolatfelvételi vagy egyéb űrlapokon megadott adatokat az adott kérés, megkeresés vagy jelentkezés feldolgozására használjuk.

Az űrlapokon keresztül többek között az alábbi adatokat kérhetjük:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám, ha szükséges;
  • az üzenet tartalma;
  • valamint az adott űrlapon külön megjelölt további adatok.

A weboldal az űrlapok technikai kezelésére WPForms és/vagy WPZOOM Forms bővítményt használhat.

Az űrlapon megadott adatokat nem használjuk fel automatikusan marketingcélú hírlevél küldésére, kivéve, ha ehhez külön hozzájárulást adsz.

5.7. Hostinger Reach – e-mail marketing

Amennyiben hírlevélre vagy más marketingkommunikációra feliratkozol, az e-mail kommunikáció kezelésére Hostinger Reach szolgáltatást használhatunk.

Ennek keretében kezelhetjük többek között:

  • a nevedet;
  • e-mail-címedet;
  • feliratkozásod és leiratkozásod adatait;
  • valamint a kiküldött kommunikációval kapcsolatos technikai adatokat.

A marketingkommunikáció jogalapja – ahol szükséges – a hozzájárulásod, amelyet bármikor visszavonhatsz.

5.8. Közösségi média és külső szolgáltatások

A weboldalon közösségi média szolgáltatásokra – például Instagramra, Facebookra, WhatsAppra vagy más külső platformokra – mutató linkek, gombok vagy beágyazott tartalmak jelenhetnek meg.

Ha egy ilyen funkciót használsz, az adott külső szolgáltató saját adatvédelmi szabályai szerint személyes adatokat kezelhet.

Személyes adatokat szükség esetén könyvelőnk, jogi vagy más szakmai tanácsadóink, valamint jogszabály alapján arra jogosult hatóságok részére is továbbíthatunk, amennyiben ez szerződéses, számviteli, jogi vagy más kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes technológiai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat.

Amennyiben ilyen adattovábbításra kerül sor, gondoskodunk arról, hogy annak megfelelő GDPR szerinti jogalapja és garanciái legyenek.

Ilyen garancia lehet különösen:

  • az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
  • megfelelő szerződéses garanciák;
  • vagy más, a GDPR által megengedett adattovábbítási mechanizmus.
  • A konkrét szolgáltatóra vonatkozó információ kérhető az shoya(plusz)adatvedelem(kukac)orshoya(pont)com címen.

7. Meddig őrizzük meg az adatokat?

A személyes adatokat nem őrizzük meg tovább, mint ameddig az adott adatkezelési célhoz vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük többek között:

  • a szerződéses kapcsolat időtartamát;
  • az adózási és számviteli kötelezettségeket;
  • az esetleges jogi igények érvényesítésének időtartamát;
  • az adatkezelés célját;
  • valamint az alkalmazandó jogszabályokat.

Jellemző megőrzési idők:

Jelentkezési és szerződéses adatok: 5 év
Számlázási és könyvelési adatok: a vonatkozó román jogszabályok szerinti kötelező időtartam.
Kapcsolattartási adatok: az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi igényekhez szükséges ideig.
Hírlevéladatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a feliratkozás megszüntetéséig.
Technikai naplóadatok: 1 év.

8. Fényképek és videófelvételek

Személyes workshopokon esetenként készülhetnek fénykép- vagy videófelvételek.

Amennyiben azonosítható résztvevőről olyan felvételt kívánunk készíteni vagy felhasználni, amelyhez az alkalmazandó jog alapján hozzájárulás szükséges, erről előzetesen külön tájékoztatást adunk, és a szükséges hozzájárulást külön kérjük.

A workshopon való részvétel önmagában nem jelent automatikus hozzájárulást az azonosítható képmás marketingcélú felhasználásához.

9. Automatizált döntéshozatal

Az Adatkezelő jelenleg nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást is, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

10. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az alkalmazandó feltételek szerint jogosult lehetsz:

  • tájékoztatást kérni személyes adataid kezeléséről;
  • hozzáférést kérni az általunk kezelt személyes adataidhoz;
  • kérni pontatlan adataid helyesbítését;
  • kérni személyes adataid törlését;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • tiltakozni bizonyos, jogos érdeken alapuló adatkezelések ellen;
  • kérni az adathordozhatóságot;
  • a hozzájárulásodon alapuló adatkezelés esetén hozzájárulásodat bármikor visszavonni;
  • valamint az alkalmazandó feltételek szerint jogorvoslattal élni.
  • E jogok nem minden esetben korlátlanok. Előfordulhat például, hogy valamely adat további megőrzésére jogi kötelezettségünk miatt szükség van.

11. Hogyan gyakorolhatod a jogaidat?

Adatvédelmi kérdéssel vagy érintetti kérelmeddel a következő címen fordulhatsz hozzánk: shoya(plusz)adatvedelem(kukac)orshoya(pont)com

A kérelem teljesítése előtt szükség esetén észszerű módon ellenőrizhetjük a kérelmező személyazonosságát.

A kérelmeket a GDPR-ban meghatározott határidők szerint kezeljük.

12. Panasztétel

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat, jogosult vagy panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Mivel az Adatkezelő Romániában rendelkezik székhellyel, az illetékes román adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

A GDPR szabályai szerint az érintett a saját szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál is jogosult panaszt tenni.

Javasoljuk ugyanakkor, hogy problémád esetén először közvetlenül velünk vedd fel a kapcsolatot, hogy megpróbálhassuk azt rendezni.

13. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjük többek között:

  • jogosulatlan hozzáféréstől;
  • jogosulatlan módosítástól;
  • nyilvánosságra hozataltól;
  • elvesztéstől;
  • megsemmisüléstől.

Az adatbiztonsági intézkedéseket az adatkezelés jellegéhez, terjedelméhez és kockázataihoz igazítjuk.

14. Más weboldalak

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

E külső szolgáltatók adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget. Javasoljuk, hogy az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatóját is olvasd el.

15. A tájékoztató módosítása

Jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosíthatjuk például:

  • szolgáltatásaink változása;
  • új technológiai szolgáltató alkalmazása;
  • vagy jogszabályváltozás

esetén.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Lényeges változtatás esetén – amennyiben indokolt – külön értesítést is adhatunk.

  1. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdés esetén:

SHOYA Sustainable Business Communication Srl.
E-mail: shoya(plusz)adatvedelem(kukac)orshoya(pont)com
Cím: Strada Sfântul Apostol Andrei, Nr. 79, Bloc Pc82, Ap. 1, Oradea, Județ Bihor